智充隐私政策

版本生效日期：2024年1月1日

【引言】智充（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，我们将严格遵守法律法规，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全。本隐私政策旨在帮助您了解我们会收集哪些信息、为什么收集这些信息、如何使用这些信息、如何保护您的信息安全以及您的权利等事宜。

一、【我们如何收集您的个人信息】在您使用本平台服务的过程中，我们可能会收集以下信息：1.1 帐号信息：当您注册或使用本平台时，我们可能会收集您的手机号码、微信号等用于身份识别和帐号管理的信息。1.2 位置信息：为了向您提供附近的充电站查询和导航服务，我们需要获取您的地理位置信息。如您拒绝提供位置信息，我们将无法为您提供充电站定位服务。1.3 设备信息：为了保障服务安全稳定运行，我们可能会收集您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID等）、IP地址、MAC地址、软件列表等信息。1.4 使用记录：我们会收集您使用本平台的日志信息，包括但不限于搜索记录、浏览记录、充电记录、交易记录等。1.5 支付信息：当您通过本平台进行充值和支付时，我们会收集您的支付方式、支付金额、支付时间等信息。支付环节由第三方支付平台处理，我们不会存储您的银行卡号等敏感支付信息。

二、【我们如何使用您的个人信息】我们可能将收集的信息用于以下用途：2.1 为您提供充电站搜索、导航、扫码充电等服务。2.2 处理您的充值、支付、发票申请等交易请求。2.3 向您推送充电优惠、活动通知等与服务相关的信息。2.4 优化和改进我们的产品与服务，提升用户体验。2.5 进行数据分析、用户研究以改善服务质量。2.6 保障平台安全运行，预防欺诈和非法活动。2.7 履行法律法规规定的义务。

三、【我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息】3.1 共享：我们不会与智充以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：（1）获得您的明确同意或授权。（2）根据法律法规、司法或行政程序的要求。（3）为提供充电服务之必要，与充电站运营方共享必要的车辆和订单信息。（4）为处理支付之必要，与第三方支付平台共享必要的交易信息。（5）在紧急情况下，为保护您或其他个人生命、财产安全所必需。3.2 转让：我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但获得您的明确同意或法律法规另有规定的除外。3.3 公开披露：我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：（1）获得您的明确同意。（2）基于法律或司法程序的强制要求。

四、【我们如何保护您的个人信息】4.1 我们采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的管理制度和技术手段，防止您的个人信息被非法访问、使用、修改、损坏或丢失。4.2 我们对用户信息进行加密存储和传输，确保数据传输和存储的安全性。4.3 我们建立了严格的内部访问控制机制，只有经过授权的员工才能访问用户信息，且需遵循最小必要原则。4.4 尽管我们采取了上述安全措施，但请您理解，互联网环境并非百分之百安全，我们无法保证信息的绝对安全。

五、【您的权利】5.1 访问和更正权：您有权访问和更正您的个人信息，您可以通过本平台"个人中心"页面自行操作。5.2 删除权：在以下情况下，您可以向我们申请删除您的个人信息：（1）我们处理个人信息的行为违反法律法规。（2）我们未经您的同意收集、使用您的个人信息。（3）我们违反本隐私政策的约定收集、使用您的个人信息。5.3 撤回同意权：您可以通过本平台的设置功能撤回对某些信息收集的同意。5.4 注销帐号权：您可以通过联系客服申请注销您的帐号，我们将在确认您身份后的合理时间内完成注销。5.5 投诉举报权：如您认为我们违反了个人信息保护相关法律法规，您可以向监管部门投诉。

六、【我们如何使用Cookie和同类技术】6.1 为使您获得更便捷的访问体验，我们可能会使用Cookie或同类技术来存储您的登录状态、偏好设置等信息。如果您拒绝使用Cookie，您可能无法正常使用本平台的部分功能。

七、【未成年人保护】7.1 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如您是未满18周岁的未成年人，在使用本平台服务前应取得监护人的同意。7.2 对于经监护人同意而收集的未成年人个人信息，我们仅会在法律法规允许、监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下使用。

八、【隐私政策的更新】8.1 我们可能会不时更新本隐私政策。当本隐私政策发生重大变更时，我们会在本平台内以弹窗、推送通知等方式通知您。8.2 未经您的明确同意，我们不会削减您在本隐私政策项下的权利。

九、【联系我们】9.1 如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您可以通过以下方式与我们联系：客服电话：400-887-52799.2 我们将在收到您反馈后的15个工作日内予以回复处理。