智充充值平台服务协议
版本生效日期：2024年1月1日
【首部及导言】欢迎您使用智充充值平台服务！《智充充值平台服务协议》（以下简称"本协议"）由您与智充共同缔结，本协议具有合同效力。为使用智充充值平台的服务，您应当阅读并遵守本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者减轻我们责任的条款、管辖与法律适用条款，以及开通或使用某项服务的单独协议。
一、【协议的范围】1.1 本协议是您与智充之间关于用户使用智充充值平台服务所订立的协议。"智充"是指智充公司及其相关服务可能存在的运营关联单位。"用户"是指使用智充相关服务的使用人，在本协议中更多地称为"您"。1.2 本协议项下的服务是指智充充值平台服务，具体是指智充通过互联网（含移动互联网）向用户提供的电动汽车充电服务平台，包括但不限于充电站查询、充电桩导航、扫码充电、在线支付、充值等功能与服务。
二、【帐号与密码安全】2.1 您在使用智充的服务时可能需要注册一个帐号或绑定手机号/微信号。关于您使用该帐号的具体规则，请遵守相关单独协议。2.2 智充特别提醒您应妥善保管您的帐号和密码。当您使用完毕后，应安全退出。因您保管不善可能导致遭受盗号或密码失窃，责任由您自行承担。2.3 您应对使用该帐号所进行的一切活动负完全责任，且您同意：智充不承担因帐号或密码泄露导致的任何损失。
三、【用户个人信息保护】3.1 保护用户个人信息是智充的一项基本原则。您在使用本服务的过程中，可能需要填写或提交一些必要的个人信息，包括但不限于手机号码、位置信息、车辆信息等。3.2 智充将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，防止您的个人信息被不当使用或未经授权的访问。3.3 详细的个人信息保护政策，请查阅《智充隐私政策》。
四、【用户行为规范】4.1 您在使用本服务时须遵守法律法规，不得利用本服务从事违法违规行为，包括但不限于：发布违法信息、侵犯他人合法权益、干扰系统正常运行等。4.2 您不得通过任何方式干扰或破坏本服务或与本服务相连的服务器和网络，不得从事任何可能对智充服务平台造成损害的行为。4.3 如您违反上述约定，智充有权采取暂停或终止服务、删除违法信息、向有关部门举报等措施，由此产生的后果由您自行承担。
五、【充电服务规则】5.1 您通过本平台使用充电服务时，应遵守充电站现场的管理规定，按照操作规程正确使用充电设备。5.2 充电费用按充电站公示的收费标准执行，本平台会如实展示充电费用信息。实际扣费金额以充电完成后系统结算为准。5.3 如因充电设备故障、电力供应异常等原因导致充电服务无法正常进行，智充将协助您与充电站运营方沟通处理。
六、【充值服务规则】6.1 您可以通过本平台进行账户充值，充值金额将存入您的平台账户余额中，可用于支付充电费用。6.2 充值金额一经到账，原则上不予退还。如您要求退款，可联系客服处理，但我们有权根据实际情况收取合理的手续费。6.3 因您自身原因造成的充值错误（如充错账号），由您自行承担责任。
七、【知识产权声明】7.1 本平台所使用的软件、界面设计、图标、文字、图片等知识产权归智充或其关联公司所有，未经许可，您不得以任何方式复制、修改、传播上述内容。
八、【免责声明】8.1 智充仅为用户提供技术服务平台，不直接参与充电服务的具体运营。充电服务的质量、安全等问题由充电站运营方负责。8.2 因不可抗力、系统维护、网络故障等原因导致的服务中断、数据丢失等，智充不承担责任。8.3 智充不对因用户操作不当、设备故障、第三方服务等原因造成的损失承担责任。
九、【协议的变更和终止】9.1 智充有权根据需要修改本协议内容，修改后的协议一经公布即生效。如您继续使用本服务，视为您接受修改后的协议。9.2 如您不同意修改后的协议，应立即停止使用本服务。如您继续使用本服务，则视为您已接受修改后的协议。9.3 智充有权在必要时终止本服务，终止服务前将尽可能提前通知用户。
十、【法律适用与管辖】10.1 本协议的订立、执行和解释适用中华人民共和国法律。10.2 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向智充所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、【其他】11.1 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。11.2 如本协议中的任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍应有效并具有约束力。